东横INN 釜山站1号店

我想对酒店员工Lee Jinae表示感谢，感谢她在我最近入住期间给予我的帮助。

我在坐出租车时弄丢了手机。多亏了她的帮忙，我们才得以联系上几家机构，并找到那名出租车司机协助寻找。经过多次沟通后，我最终找回了手机。能取得这样的结果，完全得益于她所展现出的耐心、关怀以及真诚的助人态度。

这是一家很棒的酒店，性价比较高。所有essential的需求都能得到满足，还提供早餐。房间整洁干净。我一定会再次光临的。

2025年12月24日晚上10点至10点30分左右是办理入住的时间。前台接待员是一位戴着眼镜的短发女性。完成入住手续后，我们被分配到了20楼的房间，并拿到了门卡。我们按照电梯旁的指示尝试用卡刷卡，但所有高层电梯的按钮都处于红色状态且毫无反应。当我们把情况告诉接待员后，她亲自试了试——结果还是同样的红灯——不过她向我们保证门卡没有问题，于是我们就相信了她。幸运的是，当时有其他客人也在往楼上走，所以我们最终还是到达了20楼，但房间门依然打不开，只好又返回楼下。这次另一位接待员很快找出了问题所在：门卡尚未激活，而且床也变形了。这样的住宿体验已经够糟糕的了——我们再也不会选择住东横INN了。至于酒店提供的早餐，种类十分有限，上菜速度也很慢，就餐区域还十分拥挤。

非常适合乘坐火车出行或进行各类旅行转机。房间虽小，但酒店管理层充分利用了有限的空间，让我惊讶于在如此狭小的空间里（而且还是为情侣设计的），所有设施竟然能运转得如此顺畅。我唯一觉得不太方便的是电梯，早上时段总是非常拥挤。

在釜山的这次旅行中，最让我满意的部分莫过于在Hetel酒店住了五晚。酒店环境整洁，服务也很出色。早餐更是棒极了，每天都有不同的菜品，我想吃的各种食物应有尽有。整个旅程充满欢乐，令人回味无穷。

我最近经常出差，这是第一家让我感到无比舒适的酒店，终于可以安心入睡了。房间里配有浴缸和吹风机，还贴心地准备了万能转换插头。大堂入口处更是备有洗面奶、洁面乳、乳液、梳子，以及咖啡和茶。

每天早上6:30提供免费餐食，这简直太棒了！别相信那些说只有面包黄油之类的评论，哈哈，他们提供的是地道的韩式正餐（不过得排队等候哦！）

所有的食物都很健康，如果觉得不够吃，还可以再拿。第三张照片就是厨房和用餐区。

地理位置也非常便利，一些团体游的接驳点距离酒店仅3到5分钟路程，而巴士站也在5到10分钟的距离内，毕竟它位于交通要道之上。无论如何，每次去釜山我都会首选这家酒店💘

整次入住体验因工作人员的表现而大打折扣。他们的态度和服务水平实在令人失望，尤其是前台团队，让我在住宿期间丝毫没有感受到被重视或得到妥善照顾的感受。他们似乎不清楚该如何与客人沟通，这进一步加剧了糟糕的体验。建议酒店加强对员工在接待客人方面的培训。

不过好消息是，这家酒店的地理位置简直一流——周边有我需要的一切设施，出行也非常方便。早餐和酒店配套也相当不错。

只要能提升员工的服务水平，这家酒店完全有潜力变得更好。