THE SHILLA Seoul

在来这儿之前，由于有些评价相当负面，我们其实并不知道会遇到怎样的情况——据说新罗酒店已经失去了往日的水准，品质大打折扣云云。简直是一派胡言！莫非是些机器人写的评论？

我必须明确地说：新罗酒店简直棒极了！如果您计划去首尔旅行，那就务必预订，因为您一定会非常满意，没别的原因。

我从未体验过如此友善的员工和顶级的服务。客房也同样出色，床铺舒适，应有尽有。酒店的室内设计更是极为时尚现代。

酒店里还有很棒的酒吧，（我记得）每晚都有现场爵士乐表演，此外还有合意言得的精品店、游泳池、桑拿房、温泉浴池、按摩浴缸以及健身房等等。

现在让我来谈谈早餐自助餐吧。那简直堪称一流。从当地美食到你能想到的各种食物应有尽有，当然都是最高品质的。

期待下次再去首尔时能再次入住新罗酒店！

我和丈夫还有宝宝在这里住了一周，度过了极其愉快的时光。我们入住的是他们的商务套房，空间足够大，能容纳我们所有人。从房间望出去的景色美极了。

他们的早餐自助餐简直棒极了。每天早上，每张桌子上都会为我们准备好Stokke品牌的婴儿高脚椅。

无论是前台工作人员、代客泊车服务人员、客房服务人员还是餐厅员工，都表现得极为周到体贴。

我推荐大家试试他们提供的枕头选择，有各种各样不同款式的枕头供您挑选使用，真是贴心的设计。

我们在他们的水疗中心做了面部护理，效果好得惊人，让人彻底放松。

下次再去韩国的时候，我们肯定还会选择这里入住！

多年来我一直都是首尔喜来登酒店的常客，通常会入住Grand Corner Deluxe客房，停留4到7天。这家酒店深厚的历史底蕴确实拥有难以忽视的魅力，但同样的历史似乎也在房间里留下了烟草或雪茄的陈旧气味——这应该是过去允许吸烟时的遗留问题。尽管前台会提供空气净化器，但每次我离开后再回到房间时，那种气味又会重新出现。

无论是城市景观还是南山美景，这里的视野始终优美且独一无二。不过，服务体验却显得相当生硬。那种服务态度更像是照本宣科、机械式的礼貌表现，缺乏真正的热情与灵活性。一旦遇到超出既定流程的情况，工作人员就会明显显得手忙脚乱。作为常客，我发现他们在提供特殊优待方面尤其不够周全；即便持有高级会员卡，我也从未获得过延迟退房的机会，无论我住了多久，他们总是以“客房已满”作为借口。

此外，酒店的早餐环境也变得越来越混乱，简直就像一个拥挤的市场。虽然大型五星级酒店通常会比较热闹，但我注意到这些年来食物的品质却在不断下降。今年的食物甜度过高，几乎所有的沙拉，包括新鲜蔬菜甚至番茄，都裹满了含糖的调味酱或糖浆，吃起来几乎和甜点没什么两样。对于一家堪称首尔顶级五星级酒店的场所来说，菜单搭配上的失衡以及僵化的服务态度实在令人遗憾。

我真高兴我们选择了这里入住。抵达后我们的房间就被升级了，还能欣赏到首尔塔的美丽景色。工作人员还满足了我们提前入住和延迟退房的请求。在整个住宿期间，他们还帮我们解决了各种需求，比如提供不同的枕头以及各类洗漱用品。随时都有专人协助我们往返各个地点。此外，我们还意外收到了一张价值10万韩元的高档餐厅代金券，我们最终选择在有明区使用它。虽然酒店位置稍显不便，但酒店会提供往返主要景点的接驳服务；另外还有一辆接驳巴士，可送客到最近的地铁站，运营时间直到晚上10点。

我们这次住宿唯一的不足之处是，这家酒店居然没有提供牙刷和牙膏，这真是出乎意料——其他酒店通常都会免费提供这些物品，而这里还要额外收取3万韩元的费用，不过费用里已经包含了沐浴露、洗发水和护发素。

总体来说，这是一次非常愉快的住宿体验，也为其他豪华酒店树立了很高的标准。最让人印象深刻的是那些竭尽全力为我们创造舒适住宿环境的贴心员工。

同时也要特别表扬一下出色的客房清洁团队。每晚当我们回到酒店时，行李总是被整理得井井有条，整个酒店也保持着整洁状态，所有生活必需品也都已补充齐全。

首尔新罗酒店无疑是一家堪称卓越的酒店，很可能是整座城市里最棒的。这里的客房简直完美至极：空间极为宽敞，陈设精美，还能欣赏到令人惊叹的风景。每一个细节都经过精心设计，所有的设施品质也极高。

早餐更是好到不可思议。我虽然去过很多国家，住过许多优秀的酒店，但还没有哪家能像首尔新罗酒店这样提供如此丰富的自助餐选择。食物的质量完全可以给12分（满分10分）。

酒店的酒吧氛围十分棒，还有精彩的现场音乐表演。而真正让这家酒店脱颖而出的是它的服务——那绝对是第一流的。对我来说，这里彻底重新定义了服务的真正含义。

总而言之，这是一家地理位置优越、极其出色的酒店，绝对值得推荐。

如果你已经习惯了欧洲的五星级酒店，那我建议不要选择这家。我至今仍在寻找真正值得五星评价的酒店。虽然这些房间的设计初衷不错，但实际上条件很差，设施也久未更新。酒店位于山丘上，这意味着你无法直接走到街上，想去任何地方都得打车，绝对不值得再次光顾，也强烈不建议大家选择。