Urbanstay Incheon Chinatown

我最近入住过Hillstate Harbor House Stay，虽然公寓有一些优点，但整体体验却让人颇感失望。

优点：
- 舒适的床铺：非常适合享受一夜好眠。
- 设备齐全的厨房：配有浓缩咖啡机、各类厨具以及烤箱（不过没有防烤餐具）。
- 现代化的浴室：带有深浴缸，热水供应充足。
- 附近有便利店：方便购买日常必需品。

缺点：
- 灰暗的窗户与糟糕的视野：大窗户虽能透进光线，但污垢遮住了外面的废料场和工业区景象。
- 冷清的工业环境：周边全是重型卡车和仓库，对于那些希望拥有便捷交通、咖啡馆、餐厅或舒适氛围的游客来说，这里毫无吸引力。
- 电视存在问题：屏幕很大，但没有英文操作说明，而且也无法登录各种服务。
- 浴室设计缺陷：没有淋浴帘或门，导致整个浴室都会湿漉漉的。
- 不稳定的电力系统：灯光和插座常常对开关反应迟钝，需要频繁重置。
- 不稳定的Wi-Fi及安全隐患：网络是开放式的，还经常断连，根本无法用于工作。

入住手续与客户服务问题
- 提供的地址不完整：我不得不联系客服才能得知准确位置。
- 复杂的入住流程：需要登录一个存在故障的系统，而该系统甚至无法识别我的预订信息。经过多次尝试后，客服也毫无帮助，使得流程变得极其繁琐。
- 入住密码发放延迟：我花了24小时才拿到电梯密码，不得不跟着其他人一起进入。

缺乏以客人为重的服务
- 规则混乱且翻译质量差：句子残缺不全，文件根本无法阅读。
- 家电设备没有英文说明：这让不会说韩语的人在处理简单事务时倍感困难。
- 设施极少且需额外付费：
入住时间很晚，要到下午4点。如果想提前入住，则需支付高额费用。
- 日常用品短缺：只有两瓶小水杯和两粒咖啡胶囊，其他一切都需要客人自备。
- 即使长期入住也没有清洁服务。他们居然让我自己买垃圾袋，把垃圾拿到地下室去处理！！！
- 他们所谓的“宾客服务”文件只不过是一堆规则以及各项额外收费的清单而已。

最荒谬且实在令人反感的是，他们的宾客须知中写着：“为尊重您的隐私并提升您的舒适度，住宿期间不提供房间清洁服务。”这简直完美地概括了他们的服务理念：零服务、最小化投入，还将削减成本的做法包装成一种“特色”。

最终评价：
Hillstate Harbor House Stay或许能提供一个基本可用的居住空间，但在待客之道方面却严重不足。糟糕的服务、不便的入住流程以及不可靠的设施，都让入住体验十分糟糕。

如果您只是需要一个睡觉的地方，且不介意种种麻烦，那或许还可以接受。但如果您期望得到基本的服务、稳定的网络或便捷的入住流程，那就千万别选择这里。

请注意，这家酒店并不位于唐人街附近。在做出选择之前，最好先在地图上确认一下它的位置。该区域周边缺乏完善的基础设施，而且一旦付款后将不予退款。

我们在仁川唐人街的UrbanStay酒店住了2晚，体验简直棒极了。由于这是我们来到韩国的第一天，所以我们是在傍晚很晚的时候才抵达酒店的。客服团队迅速回复了我们的各种问题，态度极为友好，还帮我们办理了停车手续——该酒店提供的停车位是免费的。

我们的房间非常干净，厨房设施也一应俱全。床垫格外舒适，夜晚的环境也非常安静。更让人惊喜的是，相对于房间的大小来说，淋浴间的空间相当宽敞。

这绝对是一家我愿意百分百推荐给别人的住宿之地。

这家店离市中心实在太远了。房间条件还行，不过价格有点偏高。唯一的好处就是配有小厨房，如果你想去首尔或其他周边景点游玩的话，可以在这里休息一下——毕竟那些地方真的非常遥远，就连从机场过去也是。另外，这里没有工作人员帮忙办理入住手续，自助办理流程也相当让人困惑。

我在扫描他们自带的QR码值机码时信号很差，于是只好换个位置，毕竟那个地方根本不适合使用。