COCO Hotel Incheon, Incheon

我的钱包在房间里被偷了。经理却拒绝帮忙解决这个问题。我该怎么办？千万别去这家汽车旅馆。

这家酒店的owner是个极其不诚实的家伙——他不给员工发工资，毫无理由地解雇他们，还故意拖欠报酬，把员工当奴隶一样使唤。临走之前他甚至会用毛巾来抵偿工资。他从不打扫地板，也不清洗马桶和水槽，床铺更是脏得不堪入目。根本没人负责清洁工作。仔细闻的话，还能察觉到污水和鸡舍传来的恶臭。门窗也脏得要命，下水道和地板上到处都是头发。

这是一家“爱情汽车旅馆”。我们预订的时候并不知道这一点。房间还算干净，但由于我们是和家人一起出行，所以最终并没有在那里过夜。房间里还有点难闻的气味。如果你正在寻找便宜的住宿之地，这里或许可以满足你的需求。不过周边环境不太好，街道对面就有一家脱衣舞俱乐部。我并不是在批评这家酒店——只是想把情况告知未来的国际游客。至少，这倒成了一个有趣的故事。

这可是我第一次遇到这种情况：有人把我已经预定的房间让给别人，还让我等着，最后却把一间有浓重香烟味的脏房间交给我。他们甚至都不肯退款，而店主态度极其恶劣，尽管我已经付了钱还是无法拿到补偿。我只好回家睡觉，结果损失了16万韩元。真不知道预订酒店到底还有什么意义。

周六的时候，我们通过Yanolja预定了两间房，入住时间是早上8点，所以我们有足够的时间休息。结果早上9点30分我们到达时，他们却让我们等着，说正在打扫房间。虽然我们已经付款了，但他们以为我们会迟到，所以还没让之前的客人离开。等我们到了之后，他们才匆忙赶走之前的客人并开始打扫，同时让我们再等10分钟。他们为周末的混乱情况道歉，并表示会升级我们的房间，允许我们在下午1点再退房。我当时很累，想上楼休息，但不得不等待15分钟实在让人恼火。不过因为对方提出要升级房间，我还是上了楼。但到了那里后，房间既不宽敞也不豪华，简直就像个临时搭起来的简易房间——我们根本不用这种地方！而且房间里香烟味浓得惊人，显然刚有客人抽过烟。地板湿漉漉的，还有褶皱，看上去好像毯子刚被扔在那儿一样。我气得不行，立刻提出了投诉，但出来的却是工作人员，店主根本没有出现。我下楼后要求他们要么给我打折，要么因为房间条件太差而取消订单。工作人员表示理解并同意取消。但随后店主又出现了，声称因为我们是通过Yanolja预订的，所以应该能拿到退款。可Yanolja不是不接受当日取消的吗？他们却说我们不是因为没出现才取消，而是因为酒店服务太差，所以我们必须在15分钟内取消订单。

我们是一群朋友一起出行，预订酒店是为了休息，结果他们却把我们的房间租给了别人，还让我们去另一间房等着，直到他们打扫完。我们就只能坐在那儿什么也做不了吗？我真的不明白他们为什么要让别人使用我们已经预订并支付了费用的房间。这太荒谬了，卫生条件糟糕至极，而且店主还让我去Yanolja申请退款，就因为我是通过那个平台订的房。我气得跟他们争论了3个小时，最后只好在早上开车回家继续睡觉。周末的标准房价是7万韩元，而高级版则要9万韩元，可我根本无法休息，只能一直争辩直到回到家才能躺下。我现在累极了，钱也白花了。我再也不想去那儿了。请不要这么做生意。

极具竞争力的价格
整洁崭新的环境
高品质的洗漱用品一应俱全
周边有众多优质餐饮选择，步行即可抵达
友善的店主总是乐于提供帮助，确保您能轻松无忧地赶上航班
电视上有丰富的频道可供观看
距离通往机场的火车站仅几步之遥
周边是温馨友好的社区环境