Hotel Aqua Palace

我在这家酒店的经历简直糟糕透顶，因为前台的服务人员极其无礼且毫无专业素养。让我震惊的是，那个对我态度恶劣的人竟然是经理权**지배인本人。身为管理层的人竟然会做出这种行为，实在令人难以置信。

我们预定了3个人的住宿，并提前支付了额外人员的费用。然而入住后却发现房间里只有2个枕头。当我要求再拿一个枕头时，他们却表示需要额外收费。虽然我觉得这个规定有些苛刻，但还是选择理解并接受。

真正的问题出现在我们需要更多毛巾的时候——因为原本提供的毛巾已经湿透了。权经理非但没有帮忙，反而恶语相向，质问我既然房间早就打扫过了，为什么还要再要毛巾。

更过分的是，他甚至出言不逊，说“你要求加毛巾还这么自信？”还侮辱性地问“你难道不会说韩语吗？”。作为一名韩国人，一想到国际游客可能会来到这家酒店，却遭到管理层如此无礼和排外的对待，我就感到无比羞愧。我从未遇到过如此粗鲁对待付费客人的前台人员，更别说经理了。

顺便提一下，这起侮辱性事件发生在6月21日晚上11点30分左右。如果高层管理或酒店owner能看到这篇文章，我强烈建议你们调查权经理在那个时间段的所作所为，并对其采取严厉的纪律处分。一个经理竟然会这样破坏酒店的声誉，实在不可想象。

我绝对不会再回到这家酒店，同时也强烈建议其他人避开它。这家酒店完全缺乏最基本的待客之道和专业素养。

如果可以给零星评分的话，我绝对会这么做。千万别住这儿。我本来就不常写评论，但这次还是出于好心才写下真实的体验。我们预定了4晚的房型，结果连一晚都没住下来。到了酒店门口，他们甚至连放行李的坡道都没有。虽然楼梯不算太陡，倒也不算什么大问题，但当我们进去后等待前台有空时，那名工作人员只是站在那儿，既不向我们示意，也不叫我们过去。我们就那样站了大约10分钟，随后有一对韩国夫妇从我们身边走过，直接走到柜台前，前台人员立刻就为他们服务了。

从那以后我就觉得这家酒店的气氛就很不对劲。办理入住后才发现墙壁上满是污渍，脏得可怕。我当时想，要是房间条件还好点，或许还能忍受。但实际上房间里到处都是破损的物品——木制抽屉碎了，座椅和坐垫也脏兮兮的。虽然能看到海滩景观算是优点，但由于窗户太脏，根本看不清海景。整体体验实在糟糕透顶，于是我立刻改订了温德姆酒店。我们拿上行李回到楼下，不到10分钟我就去办理退房手续。那位前台工作人员看起来好像已经见惯了这种情况，甚至没有问我们任何问题，只是在我表示要立即离开时盯着我看而已。

只有那些不在乎服务质量、不在乎脏乱的床单和污渍，只想在海边找个便宜住处的人，才适合来这儿。我当初是因为Instagram上那些夸赞它的评论才预订这里的，显然，相信网红推荐才是我的错。再也不会回来了。

有个朋友预订了这家酒店，打算住2晚。我们在入住前一天看了些评价，心里有些担心，但那时已经来不及了，只好决定入住。我下定决心要充分利用这次住宿体验。

我的伴侣把这座建筑形容成“老去的电影Star”——它或许曾经非常漂亮，但现在嘛……还算fine吧。大部分情况下是如此。房间里有股明显的霉味，不过还算干净，空调也能正常使用。不过，房间里的部分灯根本不亮。当我们哄女儿睡觉时，灯的开关怎么按都关不掉。我们叫来了维修人员，他们打开保险丝盒，还敲了几下，最终花了大约30分钟才解决问题。

需要提醒的是：这里所有服务都需要额外收费。想使用游泳池？每个成人大概要40美元左右，儿童只能在早上进入。需要额外的毛巾？11美元。弄丢了房间钥匙？那也要收费。而且，工作人员既不会说英语，似乎也并不太愿意提供帮助。

虽然住起来还行，但我绝对不会推荐这里。

千万别住这儿。省下你的钱吧，根本不值得。这家酒店或许过去曾很出色，但现在早已破败不堪。尽管我们预定了四晚，最终只住了一晚就离开了。显然无法获得退款，甚至没人询问我们为何提前离店。

这家酒店唯一的优点就是位置——正好位于广安里海滩上，还能俯瞰桥梁全景。酒店21层设有观景台，拍照很合适，但优点也就仅此而已了。这绝对算不上一家四星级酒店。

大堂给人一种荒废的感觉，像游泳池或健身房这样的额外设施都需要额外收费，而且事先根本不会告知客人。（我们甚至都没去试过。）我们的房间非常脏，只有最基础的清洁，家具和窗户玻璃上还有令人不安的污渍。浴室里有好几个发霉的地方，而且无论把温控器调到什么温度，空调都无法正常工作。虽然宣传上说是特大号床，但实际上根本没有床垫，只有两张床垫堆在了一起。

我觉得这家酒店能收到任何正面评价都实在不可思议，要么就是信息已经过时了，因为这完全不是我们入住时的体验。

这家酒店的唯一优点就是地理位置和价格。员工态度极其恶劣，无边泳池的16英镑费用并未包含在房价内，钥匙卡上宣传的30%折扣也根本不存在。清洁人员根本不会真正打扫房间，只是把床铺整理整齐，却任由咖啡杯半满、毛巾脏兮兮的。更糟糕的是，员工们的态度实在差劲！！如果只是住1晚或2晚，由于风景绝佳倒还值得考虑，但要是想住超过2晚的话，可就别指望能有什么好体验了。