周边酒店
韩国济州特别自治道西归浦市中正路16号,中区(西归洞,西归浦格兰德酒店)
营业时间
24小时营业
服务体验极其糟糕,完全缺乏专业性。住客需将车钥匙交给前台,以便酒店工作人员将车辆停放到专用停车楼中。然而在2026年5月10日上午7点25分左右退房时,前台却没有任何工作人员在岗。我们当时正赶往机场,却找不到人帮忙取车。我们拨打了提供的手机号码,但无人接听;最终虽接通了电话,那名工作人员却让我们自己到柜台后面去拿钥匙,而且他的语气听起来就像刚睡醒一样,实在非常不专业且不负责任。所幸有位阿姨过来帮了我们。不过当那名工作人员最终赶到停车楼帮忙取车时,却丝毫没有道歉的意思。这种令人极度焦虑且无法接受的经历实在太过分了,尤其是当住客本来就依赖酒店工作人员来取车的情况下。请务必调查这起事件,并对当天值班的那名工作人员采取相应处理措施。同时也要确保所有员工都能遵守向住客说明的规则,否则这样的行为不仅具有误导性,还可能带来严重后果。
位置非常不错。附近就有便利店,后面还有超市。步行5分钟就能到达传统市场。停车场安全可靠。工作人员服务十分周到。房间宽敞舒适,非常适合入住休息。1万韩元就能享受的自助餐性价比极高,食物味道也很棒。
位置和价格都还不错,但服务实在很差。马桶有点堵塞,他们非但不去处理,反而告诉我们要自己去找抽水器清理……房间里还有霉味。
房间干净又宽敞,我们还租了汽车,而且代客泊车服务非常出色。每次我们走到前台,工作人员都会询问是否需要取车。
所有员工都十分友善热情,每次见到我们都会主动打招呼。洗衣房里配备了超大号的洗衣机和烘干机,经理Jay还帮我们启动了洗衣程序。如果有机会再回到西归浦,我们一定会再次选择这里入住。
X02房间简洁整洁且空间宽敞,配备了空调和地暖系统。WiFi速度也很快。浴室淋浴的水压很大,地面湿滑时可能会有点危险,不过酒店会提供拖鞋。我们要特别感谢前台工作人员贝基和布鲁斯,他们友善、耐心又乐于助人;还有负责车辆服务的员工(我们当时租了车),以及客房清洁人员,他们都工作得非常高效。来济州岛游玩时,这里绝对是个理想的住宿之选。
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