Junibino Hotel Hongdae

我并不是每到一处都会留下好评，但看到这家酒店只有3.5星的评价时，我就觉得这个评分实在无法体现它的真正水准。

这真是一家非常棒的酒店！起初因为3.5星的评分而有些犹豫是否要预订，但实际上这里设施舒适，位置也很理想，前台工作人员更是格外友善。

或许唯一的小缺点就是没有一次性洗漱用品，不过这根本算不上什么问题。

来客们，这家地方真的太棒了！我真心想给它最高的评价。

请大家一定要试试这家酒店！

对于一家3星酒店来说，这已经相当不错了！

房间很干净，设计也相当现代。淋浴的水压非常好。不过酒店本身的配套设施不算多（比如其他楼层的一些设施在这里用不了）。

地理位置简直一流。距离合井站只有很短的步行距离（距弘大仅1站），既方便又十分安静。

特别要感谢Ray，当我从机场提前抵达酒店时，他特意为我安排了提前入住。

我发现这家酒店相当新，价格也非常合理。位置很便利，距离弘大附近的地铁站只有几min的步行距离。可惜的是，实际体验却令人失望：

1）酒店外观虽时尚，但设计欠佳——比如浴室的私密性很差，如果和朋友同住，由于淋浴间外没有门，可能会让人感到尴尬。

2）硬件设施也很不尽如人意：电视遥控器无法使用，酒店工作人员给我们拿了一个备用的遥控器，并多次提醒我们退房时一定要归还；空调是中央控制的，即便按下控制面板，室温依然高达27摄氏度。我们打电话找前台处理，但毫无改善。半夜因为房间又热又闷而醒来，最后只好打开窗户通风。具有讽刺意味的是，当我走到房间外面时，外面还有微风，温度甚至比房间里还要低。

3）服务水平也有待提升。我们两人一起办理入住，工作人员却只给了我们一张房卡。要想让房间通电，必须把房卡插入房间内的读卡器，即便更换其他卡片也不行。因此，当我的朋友出去吃饭、我留在房间工作时，就遇到了麻烦。我们向工作人员请求再拿一张房卡，可他们还是不断强调必须把两张卡都归还（这难道不是常识吗？）

4）咖啡馆/餐厅的工作人员也不礼貌。最后一天，我们下到一楼想喝杯咖啡。在餐厅区域坐下点完单后，工作人员告诉我们那个地方是用来用餐的。于是我们便移到咖啡区，坐在没有“已预订”标识的桌子上。另一名工作人员又说我们不能坐那里，因为桌上已经放了餐具。最终我们不得不换桌子。当时咖啡馆/餐厅的客座率还只有10%左右。更好的处理方式应该是工作人员直接带我们找到合适的座位，或者先把餐具拿走。

总体来说，这次体验实在糟糕透顶。我不建议任何打算住在弘大附近的人选择这家酒店。这一带还有许多更好的选择。

我原本满怀期待，但实际体验却极其令人失望。我强烈不推荐这家酒店。
最严重的问题在于浴室设计糟糕透顶，完全没有隐私保护。虽然淋浴间和马桶是分开的，但淋浴区只有一扇门，既没有玻璃，也没有帘子或其他遮挡物。无论你是在脱衣还是洗澡，整个房间的人都能清清楚楚地看到你。洗完澡后还得一丝不挂地走出去拿毛巾和衣服，这样的设计实在有重大缺陷，使用起来也非常不舒服。
除此之外，房间里的吹风机也完全坏了——既不出热风，也没有风力，根本无法用来吹干头发。
最让人沮丧的是到了晚上。午夜左右，房间变得异常闷热。我打电话向前台求助，却没人接听。
总的来说，这家酒店的硬件设施和服务水平都十分令人失望，性价比低得可怜。我绝不会再住这里了。

2025年12月6日至10日，我在首尔旅行期间曾入住这家酒店4晚，但那次体验实在令人极度失望且沮丧。这是我第一次来到这里，可惜这也将是我最后一次光顾。

从地理位置和房间清洁度来看，它们顶多只能算一般水平——并无特别之处，我给的分数是3/5。不过真正的问题出现在退房之后。

我收到了酒店的邮件，声称我损坏了房间里的装饰品，并要求我赔偿67,000韩元，却既没有提供任何证据，也没有给出合理解释。这完全是无稽之谈——在我入住期间，我从未触碰或移动过桌上的任何装饰物。

当我礼貌地回复，请求对方说明情况并提供详细信息时，他们的回应却充满轻蔑与指责。他们坚称客房服务员每天都会检查，而装饰品“肯定”是在我退房后才被弄坏的，毫无依据地就将过错推到我身上。我解释说，我每天都把物品放在桌上，而那个装饰品的位置和状态一直都没有变化——包括我在内，根本没人动过它。

尽管我通过邮件冷静地进行了说明，工作人员的态度依然粗鲁且不专业，一再坚持错在我。这简直就是一种毫无根据的恶意指责。

更糟糕的是，后来我在Agoda上留下了关于此次整体体验的真实评价，这家酒店却公开指责我“损害了他们的酒店形象”——而实际上，是他们自己的行为不公平地破坏了我作为顾客的名誉。

这种毫无根据的收费企图以及对抗性的处理方式实在不可接受，让我感到自己遭到了欺骗和极大的压力。我强烈建议大家避开这家酒店，以免有类似的糟糕经历。在首尔，有很多其他更优质的选项，它们能够以尊重和公平的态度对待每一位客人。