Shin Shin Hotel Cheonjiyeon

千万别来这儿！！！这里根本没有优质的服务，客房的清洁状况和维护水平也差得离谱。前台工作人员态度粗鲁且毫无专业素养。他们给我安排了一间位于7楼、正对嘈杂街道的房间，里面还有难闻的气味。住了一晚后，我要求换房，结果他们不仅态度恶劣，最后还把我调到了9楼的一间房间——那儿的空调坏了，整晚都在发出巨大噪音，而且房间里还有大量蚊子。第二天，我再次提出换房请求。那个自称是经理兼owner的人根本不会说英语，根本听不懂我在说什么。他只是用一种粗鲁又漠不关心的口吻反复说着“我们已经帮您换房了”，之后就拒绝再提供任何帮助。千万别来！！！省下你的钱，去别的地方吧。这家酒店彻底毁了我的假期。

对于我最近在贵酒店入住的经历，我必须表达我的失望之情。

入住的第一天，由于觉得提供的枕头太过柔软，我便请求再要一个枕头，但我的请求被拒绝了。后来，我的伴侣提出了同样的要求，却顺利得到了一个枕头。这种服务上的差异让我感到很不公平，也暴露出酒店在对待客人时存在双重标准。

此外，在退房后的同一晚，当我转到济州岛的另一家酒店入住后，才发现自己不小心把一件新夹克忘在了原酒店房间里。我尝试通过电话联系酒店，但始终无法接通，于是只好发送邮件。不到20分钟，我就收到了回复，称工作人员会去查看并尽快与我联系。可惜到了第二天晚上，我得到的消息依然是这件事仍未得到处理。以贵酒店应有的服务水准来看，这样的跟进效率实在令人极为失望。

我希望酒店管理层能够认真对待这些反馈，努力提升服务的连贯性以及处理客人诉求时的响应速度。

简直糟糕透顶的酒店！一进THE LIFT就能看到地板上到处都是污渍。酒店大堂里喷了过量香水，试图掩盖那里难闻又闷热的空气。一旦进入房间，即便事先要求了无烟房，依然能闻到浓重的香烟味。卫生间里，甚至能听到其他楼层冲水的声音。窗户也没有隔音效果。至于房间的地板，不穿人字拖根本不敢踩上去。这种地方连三星级的标准都达不到，完全是欺诈行为。

位置太棒了。就在Olle市场附近，各种美食街和餐厅一应俱全，街对过就有咖啡店、酒吧和便利店，还有洗衣店。

这里提供各类生活便利设施，唯独牙刷和牙膏需要自行去7-11购买。早餐水平一般，不过以15,000韩元的价格来看也还算不错。停车方面稍显不便，但如果早点到达，或许还能在楼内的高架停车场找到停车位——该停车场仅限轿车使用，否则就只能停在马路上。虽然他们有合作的停车场，但距离市场有3到5分钟的步行路程，即便如此他们还是会退还相关费用。我们支付了2,500韩元的过夜费，因为没拿到收据，也愿意让他们退款。

下次还会考虑再来住！👌👌👌 洋平山的景色简直美极了！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
谢谢！

在这家酒店，你确实会得到与价格相称的服务。

优点：
* 地理位置极佳——正对7-11便利店，步行8min即可到达食品市场
* 性价比很高——房间很宽敞，每晚仅需约40加元
* 提供免费地下停车场
* 员工办理入住手续十分便捷
* 正对自助洗衣店

缺点：
* 我们在房间里发现了一只巨大的蟑螂——员工立刻为我们调换了房间，但这一经历还是让我们难以释怀。酒店本应有“防虫措施”，这本该是让我们警觉的第一个信号。员工称他们定期进行灭虫处理，上次是在我们入住前两周，但那只蟑螂实在大得惊人。
* 尽管我们特意要求了无烟房，第一间房还是有香烟味。
* 晚上9点睡前我请求多要一个枕头，却被拒绝了，工作人员说早上可以拿，但这对我们来说没什么帮助，因为我们只住一晚。
* 在新房间里，我们格外小心地检查是否有虫子，发现了许多可疑的污渍、灰尘和孔洞。所幸没有虫子，所以我们也就将就着住了一晚。

总体评价：

考虑到各种规定，服务人员已经尽了最大努力。酒店管理层需要在设施维护方面做得更好。其他问题都可以忽略——我们并不是过分挑剔的人——但蟑螂问题实在让人无法接受。不过话说回来，一分钱一分货。所以在预订之前，请务必谨慎考虑。