Zizel Signity Seocho

这家服务式公寓/酒店实在让人摸不着头脑。他们的“办公室”或“办理入住处”位于群楼里的一个小房间里，要是不留心很容易错过。虽然他们使用的是UH Flat The瑞草这个名称，但各处依然贴满了Zizel Signity瑞草品牌的标识，这对初次前来寻找这家场所的人来说实在很混乱。有一次，他们的清洁工忘了清理我们的垃圾和更换毛巾。试想一下，要是要在那儿住上5个晚上该有多糟糕。我联系了他们，他们只是回复说“抱歉”，让客人做好遇到这类状况的心理准备。

下午3点赶到前台，却没人接待。我等了25分钟，最终只能办理行李托运手续。实际办理入住的时间是下午4点，退房时间为上午11点。

沙发上满是污渍，整个房间也脏得不堪入目。到处都是灰尘，显然已经很久没有打扫过了。因为灰尘太多，我不停地打喷嚏。

我请求第二天帮忙打扫房间，却被告知清洁服务要到第三天才开始提供。

我索要毛巾，他们没拿来，只好再次提出请求。第三天我再次要求打扫，却被拒绝了——因为他们所有员工都在忙着清洗空气过滤器，人手不够。

我还要淋浴用的毛巾，但他们也没有。手巾上还有褐色污渍。

我绝对不推荐这家酒店。

办理入住时的指引存在严重问题，就连提供的二维码报价工具也毫无用处。无论如何都别选择这里入住，完全得不到任何帮助。指示的网址和信息也都无法使用。总体来说，这是最糟糕的体验。

这是一家非常不错的酒店，配备完善的设施，能让客人更长时间地留宿。客房内的生活配套虽不算极为丰富，但已足够满足基本需求。对于短期入住的客人来说尤为合适，因为可以自己在房间里做饭、打扫卫生。一室一厅的布局十分实用，让人倍感满意。客房内的高科技配置使得那些不会说韩语的游客也能轻松掌握各种设备的使用方法。需要注意的是，这是一家数字化管理的酒店，没有传统钥匙，而且通过数字方式办理入住，几乎无需与human互动！如果一切运行顺畅的话，这点反倒会成为一大优势。

这里非常干净，客服的反应速度极快，态度也十分友善。我在调节温度方面遇到了些问题——我个人觉得温度有点太高了。不过我也能理解，毕竟在冬春季节设置较高的温度是行业标准。地理位置也非常便利，附近就有好几家餐厅和便利店。由于它位于江南区的瑞草，我在韩国旅行的时候可以轻松前往首尔的各个地方。

不过有一点需要指出：Kakao Taxi总是把我们送到错误的位置，因为应用里既找不到Zizel Signity，也找不到Le Collective Seocho。希望你们能解决这个问题。由于出租车总找不到正确地址，我不得不手动输入韩文地址（我猜他们是用谷歌地图来导航的）。