GangnamStay - foreign female only

距离熙熙攘攘的江南区仅需步行十分钟，坐落于一片安静、安全、干净的住宅区——江南旅舍满足了我对女生旅舍的一切期待。Nara 和 Sue 热情好客，让每一位客人都感受到了旅舍的温馨氛围，仿佛置身于电影中女生们的大型睡衣派对。她们努力了解每一位客人，而大多数客人也同样如此——这导致大家经常在厨房餐桌旁畅聊到凌晨四点。

最让我印象深刻的是，Sue 甚至在我离开悉尼之前就主动联系我，告诉我如何前往旅舍——这大大节省了我的搜索时间！抵达后，她还为我提供了详尽的推荐景点、购物场所和美食推荐——并附上了链接。

我有没有提到，旅舍几乎每天早上都会提供传统的韩式早餐？真是太棒了！哦，对了，旅舍的设施也非常干净安全，配备了安全锁。

我一定会再次入住。员工们做得非常出色！

这篇评论只针对线上客服体验，特别是与Jason的沟通。它与房东或旅馆设施无关。入住结束后我会更新评论。

甚至在办理入住之前，我就一直在怀疑自己是不是做错了什么，这可不是一次愉快的体验。

由于床位安排方面的问题，房东Sue在周六早上好心地提出可以取消预订，我对此非常感激。由于时差以及我的回覆是在周日晚上发出的，所以回覆有所延迟——我承认这是我的原因。

然而，Jason后来回覆说无法取消预订，并补充说「饭店没有权限代表客人取消预订」。这似乎与Sue之前的讯息相矛盾，所以我发送了投诉讯息，但我没要求一定要取消。

在随后的沟通中，虽然回覆措词很专业，但也提到了我的回覆速度。他拿我周末的回覆时间和平日的回覆时间做了比较。我认为回覆时间会因个人情况而异，对此进行评判既没有必要，也与解决问题无关。

This review is directed solely at the online customer service experience, particularly my interaction with Jason. It is not related to the host or the hostel facilities. I will provide an update after my stay.

Before even checking in, I was left questioning whether I had done something wrong, which was not a pleasant start to the experience.

Due to bed arrangement concerns, Saturday morning Hoster Sue kindly offered me the option to cancel, for which I was grateful. Because of the time difference and the fact that my reply was sent in Sunday Evening, my response was delayed — I acknowledge that this was on my side.

However, when Jason later responded, he stated that cancellation was not possible and added that “the hotel does not have the authority to cancel a guest’s reservation on their behalf.” This appeared to contradict Sue’s earlier message, so I sent a complaint message, but I didn't insist on canceling the order.

In the subsequent communication, while the response was presented as professional, it also included comments regarding the speed of my replies. My weekend response time was compared to my weekday response time. I believe response timing can vary depending on personal circumstances, and attaching judgment to it felt unnecessary and unrelated to resolving the issue.

Travelers who need to communicate with this customer service may wish to ensure that all communication is clearly documented.

Best place in my life!
Thank you so much Sue and her mother for so cozy home vibe, for taste breakfast, for help, for kindness 🩷
The hostel has everything you need, a washing machine, kitchen utensils, a comfortable bed, and clean towels. It's very clean!
Amazing experience, thank you! 😘

我在这家旅舍住得很愉快。这是一家全女生宿舍，由三位非常棒的女士经营。Sue 非常热情，给了我探索江南区和首尔其他地区所需的一切信息。

房子非常干净，各种生活用品一应俱全，而且随时都有食物供应。Sue 和她的母亲甚至在我们入住期间为我们烹饪了不同的菜肴，让我们感觉更加宾至如归。她的阿姨也非常热情好客；我们聊得很开心，也开怀大笑。

我住的是六人间，房间宽敞舒适。每位客人都配有一个大储物柜，可以轻松容纳他们的个人物品和行李箱。

很多客人都是回头客，有些人甚至已经是第二次、第三次或第四次入住了。还有一些客人是来首尔做整形手术的，她们觉得这里是一个安全且充满关怀的康复环境。

如果您正在首尔寻找一个干净、安全、舒适且温馨的住宿地点，我强烈推荐这家旅舍。这个地理位置对于体验地道的首尔来说也至关重要。虽然我只在那里待了7晚，但Sue在我离开后仍然与我保持联系，确保我接下来的旅程一切顺利，尤其因为这是我第一次去韩国。

Sue和她妈妈真是太棒了！多亏了她们的热情款待，我在首尔度过了一段美好而难忘的时光！Imo做的午餐和晚餐都非常美味，她的笑容总是能让我心情愉悦。这里价格实惠，而且是结识来自世界各地其他女性旅行者的好地方！如果我以后有机会再去韩国，我一定会再次选择这里。

我在江南Stay Foreign度过了一段美好的时光！作为一名女性旅行者，我在这里感到无比安全舒适。这里氛围温馨宽敞，真的就像第二个家一样。一切都干净整洁，维护得也很好，老板和员工都非常友善，总是乐于助人。他们的热情款待让我的旅程更加愉快。

除了舒适的住宿环境，我还结识了许多很棒的人，留下了难忘的回忆。如果您正在江南寻找一个温馨、热情、安全的住处，我强烈推荐这里！

非常感谢你们提供的如此美好的体验！⭐⭐⭐⭐⭐